Não recebi minha mudança do Japão no prazo

Resolvido
Ponta Grossa - PR
11/05/2023 às 19:34
ID: 164495571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi passada a data da entrega de minha mudança até a data de hoje 11/05/******* e não foi cumprido o prazo.
A Empresa contratada Suzan Mudanças não cumpriu o prazo de entrega, repassando a minha mudança a uma empresa terceirizada sem que fosse previamente determinada na hora do contratação da prestação de serviço no Japão. O prazo máximo era de 4 meses, sendo que além de extrapolar a data, ainda repassou a mudança a outra empresa, que não responde e não atende nossas ligações. Bem como a própria Suzan. Esperamos pela data repassada pela empresa que seria entre 10/05/******* a 11/05/*******, que foi pedido que esperasse pessoalmente, e não houve Contatos a respeito de atrasos.
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Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 12:13
Eles entraram em contato falando que o atraso foi por um erro na troca contêiner mais foi tudo resolvido obrigada i
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5