Suzana Zara Boutique

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Curitiba - PR

26/08/2025 às 16:15

ID: 225423651

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EMPRESA UBER DO BRASIL, CNPJ: *****
Fiz um envio de produtos via Uber Flash para um cliente no dia 09/08/25 as 15:53 com o motorista da motocicleta Yamaha XTZ 125 / Placa ***** / nome *****.
Ele efetuou a corrida e marcou como entregue a mercadoria que era 2 Squeezer na cor amarelo (tipo de marcador), porém o meu cliente entrou em contato comigo indagando que nada havia sido entregue e que a vigem que eu havia compartilhado com ele (cliente), tbm estava como encerrada.
Entrei em contato com o suporte da Uber que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois não há atendimento humanizado, apenas opções de escolha, solicitei entrar em contato com o motorista, o qual não atendeu as ligações, entrei em contato com a Uber solicitando que a empresa entrasse em contato com o motorista e deram um prazo, no qual não me recordo agora, mas se não me engano não passa de 48hrs para retorno com o cliente (comigo no caso), no qual não ouve retorno e não existe sequer sinalização no meu app que estive em contato com eles varias vezes no dia e em outros dias posteriores do acontecido sem retorno nenhum, tanto do motorista quanto da Uber para eu estar solicitando meu reembolso, pois tive que enviar mais uma leva do material para o cliente que deveria ter recebido da primeira vez.
Tenho áudios do meu cliente no wpp, informando que não recebeu o pedido.