Suzanclin Clínica Especializada

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Ferraz de Vasconcelos - SP

02/03/2026 às 15:26

ID: 242089133

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação e preocupação com a conduta administrativa da clínica Suzan Clin, diante de uma situação que compromete diretamente a continuidade do meu tratamento de saúde.
No dia 09 de fevereiro de 2026, realizei consulta com o Dr. Pedro Ramagem, ocasião em que fui atendida de forma adequada e recebi a solicitação de exames laboratoriais e ultrassonografia para início de tratamento médico. Na mesma clínica, conforme encaminhamento, também passei em consulta com a nutricionista Dra. Thainara no dia 19 de fevereiro.
Cumpri rigorosamente todas as orientações médicas, realizando os exames solicitados com a finalidade de retornar o quanto antes para dar continuidade ao tratamento. Entretanto, ao entrar em contato para agendar o retorno, fui informada de que a agenda médica havia sido encerrada e que eu deveria aguardar a abertura para o mês seguinte.
Posteriormente, ao realizar novo contato, recebi a informação de que não há disponibilidade de agendamento antes do mês de junho, sob a justificativa de que o limite de atendimentos do profissional já foi atingido, e que eu não estaria incluída na atual programação de consultas.
Ressalto que a ausência de retorno médico compromete diretamente o acompanhamento clínico e pode prejudicar a evolução do tratamento já iniciado. Não se trata de uma consulta de rotina isolada, mas de continuidade terapêutica previamente estabelecida pelo próprio profissional da clínica.
Além disso, ao tentar agendamento com outro endocrinologista da instituição, fui igualmente informada da inexistência de vagas disponíveis.
Considero inadmissível que um paciente realize exames solicitados para início de tratamento e, posteriormente, fique impossibilitado de ter acesso ao retorno médico em prazo razoável. Tal situação demonstra falha na organização da agenda e desrespeito à continuidade do cuidado em saúde.
Diante da gravidade dos fatos e do potencial prejuízo ao meu tratamento, solicito posicionamento formal e solução urgente para viabilizar meu retorno médico em prazo adequado.
Aguardo resposta imediata.
Prof. Me *****