Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

06/10/2021 às 11:07

ID: 130774073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente comprei ******* metros lineares de muros dessa empresa, reclamei no dia da instalação da qualidade das placas, o muro caiu ******* metros lineares, a empresa não quer assumir a garantia e recusou a devolver o valor pago!

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Resposta da empresa

16/11/2021 às 13:11

Olá Marcos boa tarde, há 4 anos construimos 665m de muro pré moldado para você em Araraquara, com garantia de 15 anos, exceto ações da natureza e atos de vandalismo, como deixamos claro em orçamentos e pedidos, e quando somos questionados por telefone, para não ficar dúvidas.

Réplica da empresa

16/11/2021 às 13:30

Continuação... Não chegou para nós do escritório nenhuma reclamação sua do início da obra, e se realmente o material estivesse ruim, porque você deixou continuar a montagem de 665m que demoramos 10 dias para fazer, no caso você iria cancelar o serviço certo? Temos em nosso histórico salvo 5 matérias de sites conceituados do vendaval, fortes chuvas e tempestade de areia que chegou em Araraquara e cidades vizinhas, esse vento chegou a 93km/h segundo a matéria, onde causou vários transtornos na cidade onde o muro foi instalado, como queda de 40 árvores de grande porte, outdoor, postes de iluminação, coberturas comerciais entre outros incidentes. Sendo assim, não tem como cobrir a garantia de um ação que não está em nossos contratos e muito menos devolver o dinheiro pago há 4 anos quando muro foi instalado.