Não devolvem meu sinal

Resolvido
Petrópolis - RJ
16/08/2023 às 11:50
ID: 170240771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 05/08/23 assinei a simulação de contrato de compra de veículo n. *******, com o vendedor Paulo Alfredo Antunes Pereira, e fui coagida a realizar um PIX de R$ 5.*******,00, sob o pretexto de que serviria , para transporte do veículo de Niterói para Barra, para que pudéssemos ver e analisar o mesmo, já que, na data marcada para irmos de Petrópolis a Barra para ver o veículo, o vendedor falhou em esclarecer que o mesmo estava em Niterói, e pasmem, com a maior cara de pau, falou que nunca havia dito que o carro estava na Barra. O que parece piada. Então fomos só passear e conhecer o vendedor?!!!!!
Ficou acordado, então, com toda boa vontade, apesar da decepção, que desceríamos em 14/08/23, para ver o veículo objeto da simulação acima indicada, e que se eu não gostasse, o sinal seria devolvido integralmente. O que não aconteceu!
Quando da análise do veículo, identificamos que o mesmo havia sofrido algumas avarias, e, que, como a pintura foi muito mal retocada pela empresa, não pudemos identificar quais eram, além da diferença da cor dos retoques. Questionado o vendedor do porque não deixar o carro sem retoques, respondeu, que ele como empresa, não poderia apresentar o carro sem retocar a pintura, o que leva a suspeitar que as avarias foram severas, e, ainda, o veículo falhou em dar partida mais de uma vez, o que levou à desistência da compra, completamente dentro do meu direito, como preceitua o *******, já que não sou obrigada a comprar nada, ainda mais tratar-se de produto com defeito.
Além de não devolverem o PIX que fiz, agora me mandaram um Distrato da compra que não aconteceu, e querem que eu preencha, assine, reconheça firma e envie para eles. Tal distrato, resumidamente, diz que comprei o veículo Compass 2.0 diesel s 4x4 aut, cor branco pérola, placa LMX 4I91 por R$ *******.*******,00, O QUE NÃO OCORREU DE MANEIRA ALGUMA, mas sim, mas sim uma proposta de compra sujeita a ver e avaliar o veículo que não me fora apresentado para inspeção no dia 05/08/*******.
Tal documento é uma ficção inverídica que não tem como ser assinada, e, Mais uma vez, como não realizei compra alguma a não devolução do PIX de R$ 5.*******,00 feito em completa boa-fé contraria todos os princípios de Direito vigentes.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 10:35
Sra. Janine, Conforme conversamos a devolução foi realizada na semana passada. Lamentamos o transtorno causado.
Estamos a disposição para qualquer outra necessidade, visando sempre a total satisfação dos nossos clientes !
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 11:16
Depois de quase um mês esperando, finalmente devolveram o dinheiro que nem deveria ter sido pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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