Suzuki Motos

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Porto Alegre - RS

30/09/2015 às 19:49

ID: 14828229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abaixo, segue email enviado a J. Toledo e até agora não tive nenhum retorno...



Mensagem original

De : Cristiano de Andrade Morales *******

Data: 28/09/******* 23:00 (GMT-03:00)

Para: *******

Assunto: Burgman *******



Olá Srs. tudo bem?

Informo que sou um novo proprietário de uma Burgman ******* que foi retirada zero km no dia 17/09/******* na Concessionária Starmax na cidade de Porto Alegre/RS.

No dia 21/09/******* retornei a concessionária para que averiguassem um barulho que vinha da parte dianteira da moto, a moto ficou em serviço o dia inteiro e no final do dia me informaram que este era um barulho normal deste modelo de moto.

Não aceitei a resposta e hoje, dia 28/09/******* levei a moto em outra concessionária, desta vez na Nova Suzuki e lá foi constatado que este barulho é referente ao FLUTUANTE DO DISCO DE FREIO, característico da motocicleta, conforme Ordem de Serviço ******* feita pelo funcionário Mateus, ou seja, não tem o que fazer...

Agora exponho minha total insatisfação com a motocicleta, já tive outras motocicletas de outras marcas e nunca tive problema, agora, infelizmente estou muito decepcionado com o vem ocorrendo com a minha moto, ao andar no paralelepípedo ou até mesmo no asfalto aonde tenha um leve desnível, a impressão é que a moto vai se desmanchar devido ao barulho apresentado...

Espero que a J. Toledo, me apresente uma solução,para que eu não tenha que desfazer negócio com a concessionária e até mesmo a J. Toledo, mesmo que tenha que acionar judicialmente.

Porque é inadmissível que uma moto nova apresente este determinado defeito.



Fico no aguardo,



Att,



Cristiano Morales



Telefone:*******



Chassi 9CDCP52AZGM100040









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