Compra de Dr 160 com motor comprometido e sem solução pela garantia após mais de 50 dias.
Respondida
Guarujá - SP
25/04/2026 às 12:27
ID: 246938963
Fiz uma compra na loja de Guarujá, uma Dr 160, que veio com o motor todo comprometido. Levei na garantia e já se passaram mais de 50 dias sem solucionar meu problema, péssimo serviço.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:10
Olá, Matheus, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Conforme nosso contato no dia 30/04/2026, os devidos esclarecimentos foram prestados ao cliente.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.
Pedimos novamente desculpas por todo transtorno e permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.