Suzuki Motos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 13:32

ID: 254354107

DECLARAÇÃO DOS FATOS
Eu, *****, portadora do ***** e *****, declaro, para os devidos fins, que, por intermédio de uma amiga, conheci um indivíduo chamado *****, portador do *****, *****, *****, residente na *****, telefone *****.
Após iniciarmos contato, o referido indivíduo informou que necessitava de alguns móveis. Em razão disso, vendi a ele um sofá, uma cama com colchão, uma cômoda e um fogão.
Com o passar do tempo, o referido indivíduo alegava estar passando por dificuldades financeiras e afirmava que não possuía alimentos em sua residência. Sensibilizada com a situação, passei a ajudá-lo com doações de alimentos.
Durante essa aproximação, o referido indivíduo tirou, em seu próprio aparelho celular, uma fotografia do tipo selfie comigo. Na imagem, apareço usando óculos, enquanto ele aparece apenas parcialmente, mostrando somente parte da cabeça. Em nenhum momento fui informada ou autorizei que essa fotografia fosse utilizada para qualquer finalidade de contratação de crédito, financiamento ou validação de identidade.
Além disso, em ocasião em que teve acesso ao meu aparelho celular sem meu conhecimento e sem minha autorização, o referido indivíduo encaminhou fotografias da minha Carteira Nacional de Habilitação (CNH), apropriando-se indevidamente dos meus documentos pessoais.
Posteriormente, tomei conhecimento de que minha imagem e meus documentos foram utilizados de forma [Editado pelo Reclame Aqui] para contratação de financiamento de uma motocicleta HAOJUE JTZ/DR 160 S, cor azul, chassi n *****, placa *****, junto à concessionária Suzuki / Aliquantum, localizada na *****, telefone *****.
A referida operação foi vinculada à *****, contratação que desconheço integralmente.
Esclareço que não reconheço esse financiamento, não solicitei, não negociei e não autorizei qualquer operação de crédito em meu nome, não compareci à concessionária, não realizei procedimento de biometria facial, não assinei contrato, não forneci autorização para utilização da minha imagem ou dos meus documentos e fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], tendo meus dados pessoais sido utilizados indevidamente por terceiro.
Ressalto, ainda, que a fotografia utilizada não atende aos padrões técnicos normalmente exigidos para validação por biometria facial, circunstância que reforça a ocorrência de falha no procedimento de identificação adotado para a contratação.
Diante dos fatos, solicito que sejam adotadas todas as providências cabíveis para apuração da [Editado pelo Reclame Aqui], reconhecimento da inexistência da contratação, cancelamento do financiamento vinculado à *****, exclusão de qualquer responsabilidade financeira atribuída ao meu nome e reparação dos prejuízos eventualmente causados.
A presente declaração acompanha o *****, servindo como complemento dos fatos nele narrados.
São Paulo/SP, 20 de julho de 2026.
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