Minha moto DK 160 está com problema no câmbio e a concessionária cobra mais caro pelas revisões
Respondida
Atibaia - SP
16/09/2026 às 10:53
ID: 259199795
Bom dia Fiz a compra de uma Dk 160 Vi aqui a tabela de preço de vocês Sobre a revisões por quilometragem mas aqui na parceira de vocês na Four motos em Atibaia eu pago 170 todas revisões Mas a tabela de preço de vocês mostra outro valores e outra coisa estou com problema no câmbio na troca de marcha desde que eu comprei a moto falei todas vez que eu fui fazer a revisão e até agora não arrumaram Queria outro lugar aqui em Atibaia para poder fazer as minhas revisões honestamente que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 09:13
Olá, Fabiano. Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação, especialmente em relação à questão apresentada no câmbio da motocicleta.
Informamos que estamos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para auxiliar na solução. Assim que a motocicleta for levada à concessionária para uma avaliação técnica, poderemos acompanhar o diagnóstico e as providências necessárias para tratar a ocorrência relatada.
Nosso objetivo é garantir que você receba o atendimento adequado e que a situação seja devidamente analisada e solucionada.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.