Suzuki Motos

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Campina Grande - PB

11/02/2026 às 21:31

ID: 240502219

Prezados,

Sou proprietário de uma Suzuki GSX-S 750 2020 (naked) e venho manifestar minha total insatisfação com a marca.

O farol da motocicleta trincou sem qualquer impacto ou mau uso. Ressalto que o veículo possui menos de 25.000 km rodados, o que torna a situação ainda mais inaceitável para um componente essencial. Esse mesmo problema vem ocorrendo com inúmeros outros proprietários do modelo, caracterizando um defeito crônico de fabricação.

Mesmo diante disso, a Suzuki se recusou a realizar a substituição do farol, transferindo ao consumidor um custo extremamente elevado por uma peça que apresenta falha estrutural conhecida. O valor do farol novo é incompatível com a expectativa de durabilidade de um item que claramente não atende aos padrões esperados.

É inadmissível que um problema recorrente e amplamente relatado não seja tratado como responsabilidade do fabricante. A postura adotada demonstra descaso com o consumidor e compromete seriamente a confiança na marca.

Aguardo uma solução adequada, com a substituição do farol sem custos, conforme previsto em casos de vício oculto e defeito crônico.

Atenciosamente,
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