Reclamação sobre pedal câmbio da Suzuki GSX 8S

Question

Boa noite, comprei uma Suzuki GSX 8S em janeiro de 2025, hj fazendo 1 ano e 3 meses, voltando para casa na última sexta-feira a noite, parado no farol, fui engatar a 1 marcha, e senti o pedal do câmbio, completamente solto e oara baixo, parei a moto analisei que o parafuso de fixação do pedal havia soltado, caiu . E um [Editado pelo Reclame Aqui] uma moto de mais de 50mil reais acontecer isto, em 1 e 3 meses de uso. Me arrisquei pois quase cai, sem apoio do pedal, e por ter parado a noite na rua, podendo sofrer um [Editado pelo Reclame Aqui]. Consegui chegar em casa somente com a quarta marcha. Hoje sábado fui até a concessionária para colocar um.parafuso novo, e na análise do mecânico, ainda havia outro parafuso solto, mais um [Editado pelo Reclame Aqui]. O mecânico colocou um.parafuso bem próximo ao original, enquanto espero chegar o original da fábrica. Meu nome Claudio , sem mais para momento, aguardo um retorno.

Accepted Answer

Olá, Claudio, bom dia!
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.

Conforme nosso contato no dia 30/04/2026, os devidos esclarecimentos foram prestados ao cliente.

Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.

Pedimos novamente desculpas por todo transtorno e permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.

Reclamação sobre pedal câmbio da Suzuki GSX 8S

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor