Retentor da haste da embreagem da Moto GSX2025 com vazamento após 10 mil km

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 14:12

ID: 253505715

E agora #@ Suzuki Motos como eu fico paguei 70 mil reais na moto e estou com esse problemão Retentor haste do acionamento da embreagem Moto GSX 2025 moto está com 10 mil km está vazando,para realizar a troca é necessário retirar o motor na moto e abrir a parte de Baixo . Suzuki fico no aguardo

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 12:04

Olá, Emerson, bom dia!
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.

Entendemos a sua preocupação e lamentamos o transtorno relatado.

Conforme orientado em nosso atendimento, é importante que a motocicleta seja encaminhada a uma concessionária autorizada Suzuki para que seja realizada a avaliação técnica do caso. Somente após a inspeção será possível identificar a causa do ocorrido e definir o procedimento adequado, observando as condições de garantia, quando aplicáveis.

Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.

Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-la.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 12:09

Sim entraram em contato comigo, infelizmente me falaram que a motocicleta não está na garantia,e que tenho que arcar com um problema crônico da moto,moto só tem 10.000 km muito nova.

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 12:17

Outra coisa por se Tratar de uma motocicleta de alta performance um vazamento de óleo por problema crônico pode estar diretamente ligada a um acidente pois óleo e borracha dos pneus não combinam,uma motocicleta com 150cv 1000 cilindradas o risco de [Editado pelo Reclame Aqui] e certo.inclusive ela escorregou comigo por esse motivo.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 17:10

Mensagem: Eles respondem pediram chassi da moto e falaram que a moto não está mais na garantia,mais esse defeito e crônico não por uso quer dizer vc paga 74 mil em uma moto usa 10 mil km depois joga fora @Suzuki do Brasil.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0