Reclamação não resolvidaNão resolvido

REVISÃO

Suzuki Motos
Nossa Senhora do Socorro - SE
18/12/2014 às 16:24
ID: 11176829
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    FIZ UMA REVISÃO DE ROTINA NA LOJA DA SUZUKI, QUE POR SINAL NÃO FICOU BOA A MOTO, PAGUEI E O RESPONSÁVEL PELA AUTORIZADA NÃO MIM FORNECEU NOTA FISCAL RECIBO DE PAGAMENTO E NEM CARIMBO NO MANUAL DO PROPRIETÁRIO, QUANDO LIGUEI PARA QUESTIONAR, FUI INFORMADO PELO MESMO QUE ESTAVA FAZENDO FAVOR POIS NÃO TINHA NENHUMA OBRIGAÇÃO DE ASSIM FAZER.

    ESTOU DESCONFIADO DE QUE ELES NÃO ESTÃO LEGALIZADOS COM VOCÊS, MAIS TEM LOGOMARCA SUZUKI E MOTO NOVA A VENDA, SEGUE O ENDEREÇO DA LOJA, JUNTAMENTE COM AS FOTOS QUE TIREI DA MOTO LÁ E BOLETIM DE OCORRÊNCIA QUE PRESTEI. (SOLICITO PROVIDENCIAS).

    O NOME DO PROPRIETÁRIO E (MARCOS MENEZES).

    LOCAL DO FATO

    Endereço: AVENIDA DESEMBARGADOR MAYNARD Número: 392 Bairro: CIRURGIA Cidade: ARACAJU / SE CEP 49160000

    Ponto de Referência: VIZINHO PNEU CENTER

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    Resposta da empresa

    22/12/2014 às 15:03

    Prezado sr. Francisco, boa tarde.

    Primeiramente agradecemos o seu contato.



    Para que sua reclamação possa ser analisada e direcionada ao Departamento correspondente, solicitamos que encaminhe a mesma com o número do chassi da motocicleta para o e-mail: atendimento@suzukimotos.com.br.



    Após envio do referido e-mail, estaremos passando as informações e a posição a ser adotada.



    Sem mais para o momento, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários.



    Atenciosamente,

    Canal de Relacionamento – J. Toledo Suzuki Motos

    Consideração final do consumidor

    25/12/2014 às 15:44

    Enviei e-mail que foi solicitado pela Suzuki, Aguardando resposta com providencias a serem tomada.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
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    Ruim
    5.7/ 10

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