Dificuldade na atualização da central multimídia Suzuki S-Cross 2016

Resolvido
Ouro Preto - MG
15/09/2025 às 15:51
ID: 226955317
Acabo de adquirir um suzuki scross 2016 e busquei informações no Google sobre a atualização da central de multimídia que não são compatíveis com o modelo, o sistema exige senha ou arquivo de atualização e não consigo obter ajuda através do WhatsApp disponibilizado
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 13:56
Olá, Senhora Silvia,
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Suzuki. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno, informamos sobre a necessidade da parada do seu veículo em uma concessionária Suzuki para análise. Após a parada que será agendada com a concessionária, será realizado o diagnóstico em seu veículo SCROSS AWD GLX CVT ano ******* para evidenciar o apontamento feito pela senhora e assim que concluída a análise daremos continuidade ao atendimento para auxiliá-la.
A Suzuki permanece à disposição pelo telefone: ******* ******* ******* ou e-mail: *******
Atenciosamente,
Daise Tomaz
Suzuki Veículos do Brasil
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 07:55
Ok gostaria de agendar um check-up do automóvel
Réplica da empresa
10/10/2025 às 08:26
Bom dia, Senhora Silvia. Espero que esteja muito bem! Toda a tratativa para agendamento do veículo e análise do apontamento feito, é acordado entre a senhora e a concessionaria Suzuki, de sua preferência. Assim que o veiculo estiver na autorizada, se nos informar, acompanharemos o atendimento que será prestado. Obrigada.
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 11:07
No final a suzuki não faz mesmo a atualização da central de mídias do automóvel que então será trocada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5