Problema crônico na direção do Suzuki Jimny 2018
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
06/07/2025 às 10:05
ID: 221384165
Prezados,
Sou proprietária de um Suzuki Jimny 2018 e há um tempinho atras o carro começou a apresentar um problema na direção do carro, com o volante tremendo de forma surreal a ponto de ser bem difícil manter o controle do carro toda vez que o carro chegava a 70 ~ 80 km/h.
Fui pesquisar e vi que se trata de um problema crônico apresentado por praticamente todos os Jimnys.
Levei na oficina e o diagnóstico foi esse mesmo, gastei um dinheiro pra resolver um problema de fabricação. Gosto muito do carro mas acho um absurdo não ter tido um recall por um problema que compromete diretamente a segurança das pessoas. Dirigir na ponte estava sendo um pesadelo!!
Gostaria de uma posição da Suzuki sobre isso!
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 17:12
Olá, Senhora Vera Lucia,
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Suzuki. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado informamos que estamos à disposição, se necessário, para atendimento a senhora e ao seu veículo Suzuki Jimny ano ******* uma vez está conforme e não há pendência.
A Suzuki permanece à disposição pelo telefone: ******* ******* ******* ou e-mail: *******
Atenciosamente,
Daise Tomaz
Suzuki Veículos do Brasil.
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 17:34
Atendimento muito bom mas ainda acho que deveria ter recall para o problema mencionado.
Gastei bastante dinheiro no conserto e assim como muitos donos de Jimny na troca do carro vou pensar se vale a pena manter a marca ou escolher outro que não tenha problemas do tipo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10