Reclamação não respondida

Não respondida

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Botucatu - SP

16/10/2020 às 08:50

ID: 113638941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um imóvel alugado na Imobiliária Suzy Imóveis a quase dois anos.
No entanto, no decorrer o imóvel apresentou alguns desgastes depreciativos, já que a casa é antiga.
Mas toda vez que recorro a imobiliária, recebo respostas ácidas e atravessadas, como se eu não fosse cliente.
Segue abaixo o exemplo mais recente (Histórico por e-mail)

Departamento de Locação - Suzy Imóveis < ******* >
Sex, 09/10/******* 12:57
Boa tarde.

Manutenção dos equipamentos do imóvel é de responsabilidade do locatário. Se o senhor tem dúvidas sobre a origem do problema, consulte técnico especializado e informe o que sobrevier.

Att.
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IMPORTANTE - As informações contidas nesta mensagem são CONFIDENCIAIS e protegidas por sigilo legal. A divulgação, distribuição ou reprodução do teor deste documento depende de autorização do emissor. Caso não seja o destinatário, preposto ou a pessoa responsável pela entrega desta mensagem, fica, desde já, notificado que qualquer divulgação, distribuição ou reprodução é estritamente proibida, ficando o infrator sujeito às sanções legais. Caso esta comunicação tenha sido recebida por engano, pedimos que devolva esta mensagem e providencie, de imediato, a eliminação de conteúdo e anexos de sua base de dados, registros ou sistema de controle.



Em qui., 8 de out. de ******* às 22:16, < ******* > escreveu:
Como podem afirmar sem ao menos alguém ter olhado!?
Desculpe, pelo que vi, parece fiação ou por se aparelho antigo, afinal existe algo que se chama depreciação.


Em 8 de out de ******* 19:15, Departamento de Locação - Suzy Imóveis < ******* > escreveu:
Boa tarde, senhor Diego.

A situação relatada indica falta de manutenção do aparelho, providência a seu cargo. Portanto, o senhor deverá providenciar o eventual reparo necessário, arcando com os custos decorrentes. Se necessitar, podemos indicar empresas que prestam serviços idênticos a outros locatários. Comunique-nos as providências adotadas com a máxima brevidade.

Att.
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Em qui., 8 de out. de ******* às 09:45, < ******* > escreveu:
Olá, bom dia. Raramente ligo o ar condicionado da sala, ontem ao ligar vi que funcionou e parou. Por causa do calor, o ar condicionado do quarto tenho usado com frequência. No entanto as 4h30 acordei com cheiro de queimado... Levantei. O corredor que fica o motor do ar, estava com fumaça! Peço urgentemente para verem, nesse calor não consigo ficar sem.
Diego Leme de Oliveira.

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