Suzy Imóveis

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

06/02/2023 às 14:44

ID: 158818125

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No dia 17 de dezembro de ******* minha esposa fez uma compra na loja Suzy Móveis na R Amador Bueno *******, Santos, SP, onde a vendedora informou que seriam necessários 30 dias para realizar a manufatura e entrega uma vez que a compra estivesse sendo realizada naquele dia, até o fim de Janeiro os móveis já deveriam estar sendo entregues.

No dia 09 de janeiro de ******* entramos em contato para confirmar a previsão de entrega e no dia 10 a resposta veio informando que o ******* estava sendo expedido naquela data para a fábrica, ou seja, o que eles fizeram do dia da compra até o momento em que entramos em contato? se não o tivéssemos feito o pedido nunca seria expedido? Tudo bem entendo que as fábricas fecham em dezembro mas porque durante a venda falam que no fim de janeiro a entrega estaria sendo feita?
Uma vez que a vendedora tinha ciência disto podemos considerar isso como propaganda enganosa certo?

Enfim, hoje dia 06 de fevereiro não fazemos ideia do atual andamento do pedido, não há transparência no processo, não há um pingo de preocupação com pós venda.