SV DESIGN

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São Paulo - SP

23/12/2021 às 22:36

ID: 135444677

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Através de uma indicação de uma amiga da minha esposa, fizemos uma compra com o proprietário sr. Uziel Souza, de uma cozinha planejada na TOP LAR Moveis planejados CNPJ 31.*******.*******/*******20.(Nome fantasia SV Design).
Site: https://******* , @https://*******
Compra que ocorreu em maio com previsão de entrega e montagem em julho, onde tínhamos prazo para mudar de residência.
O prazo da entrega do material foi cumprido, mas a montagem além de não ter sido cumprida, o projeto veio errado, mesmo com a projetista tendo ido confirmar as medidas no local junto com o proprietário.
Tivemos que mudar com a cozinha errada, o prazo para regularizar o erro que deram foi de até 45 dias, mas só foi regularizado em 06 de dezembro, (Quase 05 meses depois).
Na negociação e definição de projeto fomos atendidos final de semana e até no feriado e no pós vendas os contatos que tínhamos que eram celulares, nenhum atendia. Um Pós venda que não existe e o celular do site, só funciona para a venda.
Também tivemos problemas na montagem da correção do erro de projeto, onde enviaram montadores despreparados e os mesmos desmontaram a cozinha, colocaram no transporte e deixaram as peças para a montagem da cozinha correta.
E o que parecia que não poderia piorar, devido a demora e erros de projeto, aconteceu!!! Montaram um canto e me informaram que eram montadores de moveis comuns e não planejados que iriam embora e foram. Ao tentar ligar para o proprietário e sua assistente, não conseguimos. Muito tempo depois que minha esposa conseguiu e a desculpa foi que tínhamos que entender pois eram terceirizados. Mas quem contrata o terceirizado e tem responsabilidade sobre os mesmos é a empresa.
Estávamos com uma cozinha que não foi a planejada, mas atendia parcialmente as necessidade, nós deixaram sem cozinha, numa casa habitada, e um CAOS de quinta-feira até sábado, onde enviaram um montador que finalizou parcialmente a montagem.
Quando fazemos um projeto, não queremos saber se é terceiro ou funcionário próprio, queremos o produto final montado da forma planejada.
Para finalizar não emitiram nota fiscal, coisa que não informaram no momento da venda e na ******* que era MEI e não tinham obrigação de emitir.

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!