Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

19/10/2017 às 20:09

ID: 29702303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Site sai do ar mais de 5x no dia, perdi muitos clientes com a revenda, e na hora de fazer o backup das contas demorou 2 semanas pra te-las e ainda foi as contas de 2 meses atras que me enviaram, de quando eu migrei pra esse servidor ruim, porque as contas atuais foi impossível fazer backup de cliente com conta menos de 500MB.
Não percam tempo com essa empresa vai ser dificil conseguir sai com os sites desse servidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/10/2017 às 22:37

Este cliente só esta querendo prejudicar nossa imagem , a svlink é uma empresa séria temos mais de 5 anos que trabalhamos como hospedagem e revenda de hospedagem de site e nunca tivemos uma reclamação deste tipo.

O problema que este cliente esta reclamando foi causado por ele mesmo , tivemos abuso por parte dele informamos a ele que o site dele que é https://******* estava sobrecarregando o servidor inteiro , fazendo o servidor ficar lento e carga elevada fazendo com que o servidor ficasse caindo , avisamos ele para verificar o porque o site dele estava com alto nível de processos mas ele não fez nada até agente suspendeu a conta dele.

temos provas e relatório de abuso deste cliente

A svlink é uma empresa séria e temos muitos clientes a mais de 5 anos e nunca tivemos reclamações,

Réplica do consumidor

20/10/2017 às 15:19

em outras revendas não tinha isso de sobrecarregar, neste servidor que uso agora da hostgator não tenho problemas e não sai do ar meu servidor, se tem provas e eu estou mentindo então entre com a ação contra calunia, porque já entrei com uma ação pelo prejuízo que isso que chama de servidor causou comigo e meus clientes.