Aumento Abusivo do Plano de Saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 11:12
ID: 252315891
Pago plano de saúde para minha filha e, desde 2025, quando ela completou 18 anos o plano aumentou vertiginosamente. Eu pagava R$ 105,00 há um ano, e agora me emitiram um boleto de R$ 166,41.
Apenas para ver a discrepância, em janeiro do corrente ano, eu já estava pagando R$ 114,00, mas agora, em junho, enviaram esse boleto obtuso!
Não consigo um canal decente para questionar tal cobrança, então faço ela aqui. E se não resolver por aqui, terei que buscar a via judicial.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:26
Boa tarde, Sr. Marcelo.
Após algumas tentativas de contato para tratarmos do seu registro no Reclame Aqui, gostaríamos de esclarecer que o reajuste aplicado em seu plano refere-se à mudança de faixa etária da beneficiária, conforme previsto na cláusula décima nona do contrato.
Encaminhamos, para o seu e-mail [email protected], a referida cláusula contratual, bem como a tabela contendo o percentual de reajuste aplicado.
Ressaltamos, ainda, que essa informação também consta no boleto com vencimento referente à competência 06/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SV Saúde