Dificuldade na autorização de ressonância devido a falhas nos canais de atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 19:33
ID: 242119321
Boa noite! Estou precisando de uma autorização para fazer uma ressonância e eu não consigo autorização, pois os canais de atendimentos não funcionam eu tenho print de ligação 47 minutos desliguei pois o aparelho celular estava descarregando baixei o App e não tenho retorno de um código de confirmação por email, tentei pelo site sem sucesso. Descaso total!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:06
Bom dia, Sra. Antonia,
Conforme contato telefônico, conseguimos esclarecer suas dúvidas e realizar o seu acesso ao nosso aplicativo com sucesso.
Verificamos que, possivelmente, a senhora tentou contato com nossa Central de Atendimento em um momento de maior volume de ligações, o que pode ter ocasionado fila de espera.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida futura ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe SAC SV Saúde
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 15:30
Atendente maravilhosa me ajudou no processo do início ao fim , fez junto comigo o pedido de solicitação p ter certeza que tinha dado certo. Gratidão a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10