Plano SV Saúde/ hospital São Victor Tijuca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 11:20
ID: 252683083
Não recomendo o Plano a ninguém.
Todas as consultas, absolutamente todas desta semana, foram canceladas sem a menor explicação, chegando o dia da consulta, eles cancelam..
Vc que tem a necessidade da consulta perde o tempo aguardando para tê-la, e ao chegar próximo, é cancelado.
Perde seu tempo e prolonga seu problema de saúde, mas a mensalidade vem na data certinha de cobrança.
Pior Plano de saúde que já tive.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:32
Boa tarde, Sra. Daniele.
Conforme nosso contato telefônico, sua reclamação refere-se ao atendimento prestado pelo Hospital São Victor.
Esclarecemos que a SV Saúde, na qualidade de operadora do plano, não possui ingerência sobre a agenda dos profissionais que atuam na instituição. No entanto, registraremos formalmente sua manifestação junto ao prestador, para que sejam realizadas as devidas averiguações e adotadas as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 21:24
Infelizmente só consigo resolver os problemas pela SV Saúde após muita luta, pedidos de falar com representantes, enfim... Resolvido, porém muito difícil o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8