SV Saúde

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/07/2026 às 01:12

ID: 253549731

Solicitei pelo site o cancelamento definitivo do meu plano, e o próprio sistema informa que a solicitação já foi registrada. Depois disso, a SV Saúde entrou em contato pelo WhatsApp alegando que tentou me ligar, embora não houvesse nenhuma chamada perdida no meu telefone. Informei que poderia atender no dia 07/07/2026, a partir das 11h, e deixei claro que desejava apenas cancelar. A empresa respondeu que entraria em contato para concluir o processo, mas isso não aconteceu e a conversa simplesmente cessou.

Quero apenas cancelar o plano, sem mais obstáculos ou tentativas de prolongar uma decisão que já foi tomada. Estou pagando por um serviço no qual quase nunca consigo atendimento pela central, os telefones dificilmente são atendidos e, quando finalmente consigo marcar uma consulta, ela é desmarcada em cima da hora ou a agenda é fechada. Para piorar, ao buscar uma avaliação neuropsicológica, tendo sido encaminhada pela psiquiatra Janine Mendonça (São Victor), a única opção viável pelo plano SV Saúde era a Therapeutica Clínica Conde de Bonfim, onde fui atendida pela "profissional" Maria Lúcia que recomendou banho de sal grosso e floral para tratar minhas questões médicas, o que considero completamente inadequado e absurdo.

Solicito a conclusão imediata do cancelamento, com confirmação formal da data de encerramento do contrato e garantia de que nenhuma cobrança será realizada após o período já pago, cuja cobertura, segundo a própria SV Saúde, permanece ativa até 09/08/2026.