[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Diadema - SP
13/04/2026 às 11:16
ID: 245891251
Nunca comprei nada dessa empresa, recebi uma mensagem no WhatsApp como se fosse da Claro com o código PIX para pagamento.
Paguei o código PIX e apareceu o nome dessa empresa como [Editado pelo Reclame Aqui], recebendo o PIX.
Servicos de Marketing Xpot Ltda
CNPJ
*****
Quero o estorno do valor o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:35
Olá, Rosa! Tudo bem?
Lamentamos muito pela situação que você passou e entendemos a gravidade do ocorrido.
Precisamos deixar claro: o CNPJ *****, registrado como "Serviços de Marketing Xpot Ltda", não tem qualquer relação com a SV Marketing (CNPJ *****). São empresas completamente distintas.
O que você descreveu é um [Editado pelo Reclame Aqui] de phishing/engenharia social, onde [Editado pelo Reclame Aqui] se passam por empresas conhecidas (neste caso, a Claro) para induzir pagamentos via Pix, utilizando CNPJs de terceiros para dificultar o rastreio.
Recomendamos que você tome as seguintes ações imediatamente:
Registre um Boletim de Ocorrência (pode ser online pelo site da Delegacia da sua cidade)
Acione seu banco para tentar o ressarcimento via MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix)
Denuncie o número que enviou a mensagem ao Procon e à Anatel
Infelizmente não temos como realizar o estorno, pois nunca recebemos nenhum valor seu o dinheiro foi direcionado a fraudadores que usam esse CNPJ indevidamente.
Atenciosamente,
Equipe SV Marketing