Clube de vantagens
Resolvido
Janaúba - MG
22/05/2024 às 12:54
ID: 189305387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação informando sobre um Clube de Vantagens, com descontos em diversos produtos, pelo fato de já usar meu cartão de crédito há muito tempo. Informaram que, como eu já possuía o cartão, o serviço seria gratuito. Ao desligar a ligação, vi que descontaram 89,90 no meu cartão. Já tentei ligar para cancelar e não consigo, porém em momento algum autorizei.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 14:51
Olá Clorimá, boa tarde.
Conversamos através do WhatsApp e realizamos o cancelamento do Seguro SV3 Multivantagens.
Lamentamos que não tenha ficado claro durante o contato nossa intenção de lhe deixar protegido e tranquilo com os benefícios do nosso seguro.
Diante do seu relato, tomaremos as medidas internas cabíveis para nossa melhoria contínua. Obrigada pelo feedback!
Pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos que em outra oportunidade possamos atendê-lo positivamente.
Abraços
Equipe SV3 Multivantagens
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 11:10
usou de má fé e em momento algum, autorizei o pacote.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0