Cobrança indevida e práticas ilegais do clube de vantagens SV3 Multivantagens
Respondida
Monte Carmelo - MG
30/05/2025 às 21:54
ID: 218466059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação do número ***** no dia 29/05/2025 às 16:52hs, informando que eu teria algumas vantagens por pagar a fatura do meu cartão em dia. Sem se identificar corretamente, a pessoa me pediu para confirmar a validade do meu e meu e-mail. Em momento algum informou que se tratava de uma empresa de clube de vantagens e que seria cobrado algum valor, minutos depois apareceu no meu cartão um débito de R$89,90 da SV3 Multivantagens. Enviei e-mail para ***** pedindo o cancelamento e estorno, porém não atenderam meu pedido e ainda enviaram cópia de um contrato com dados que eu nem informei e sem assinatura. Quero meu dinheiro de volta. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2025 às 10:08
Olá, Camila.
Aqui é o Solano, responsável pelo seu atendimento.
Conversamos através do WhatsApp e realizamos o estorno e o cancelamento do Seguro SV3 Multivantagens.
Diante do seu relato, tomaremos as medidas internas cabíveis para nossa melhoria contínua. Obrigado pelo feedback!
Pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos que em outra oportunidade possamos atendê-la positivamente.
Abraços
Equipe SV3 Multivantagens