Cobrança Indevida Mensal no Cartão de Crédito e Dificuldade de Cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 15:49
ID: 252260617
Tenho vindo em minha fatura de cartão de crédito o débito no valor de R$ 134,90 mensalmente desta empresa sendo que não contratei serviços desta e desconheço que tipo de serviços ela presta. Já solicitei cancelamento deste pagamento, já tive o cartão cancelado duas vezes e não consigo me livrar disso. Solicito imediata exclusão deste pagamento que vem sendo cobrado de mim.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:58
Olá, José.
Aqui é Ariana, responsável pelo seu atendimento.
Conversamos através do WhatsApp e realizamos o cancelamento do pagamento do Seguro SV3 Multivantagens.
Lamentamos que não tenha ficado claro durante o contato nossa intenção de lhe deixar protegido e tranquilo com os benefícios e assistências que oferecemos. De todo modo, agradecemos seu feedback, pois diante deste tomamos as medidas internas cabíveis para nossa melhoria contínua.
Pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos que em outra oportunidade possamos atendê-lo positivamente.
Abraços
Equipe SV3 Multivantagens