Cobrança recorrente e não autorizada no cartão de crédito, solicitação de cancelamento e reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 00:17
ID: 256824185
Prezados,
segue meu pix para reembolso *****
cartao *****
Identifiquei em meu cartão de crédito cobranças recorrentes e não autorizadas como BR1*SV3VALEBONUSFLO no valor de 97,00
Esclareço que NUNCA contratei, assinei ou autorizei a prestação de qualquer serviço junto a esta empresa. Sou consumidora idosa e trata-se de uma cobrança manifestamente indevida e abusiva.
Diante do exposto e com base no Artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo:
O cancelamento imediato de qualquer cadastro, plano ou cobrança vinculada ao meu CPF.
O ressarcimento integral via PIX dos lançamentos apurados nos últimos 12 meses, no valor total de R$ 1.678,80 (12 parcelas de R$ 139,90), como forma de solução amigável desta demanda.
Esta é a última tentativa de composição direta antes do encaminhamento formal aos órgãos de proteção do consumidor (Consumidor.gov.br e PROCON) e da abertura de ação no Juizado Especial Cível (JEC) para exigência de restituição em dobro e indenização por danos morais.
A resposta desta manifestação servirá como prova conclusiva do posicionamento da empresa.
Aguardo o contato urgente e a solicitação da minha chave PIX para a conclusão do estorno.
Atenciosamente,
Cecilia maria da Silva
telefone: *****
numero do cartão *****
CPF *****
pix pra reembolso *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:23
Boa tarde.
Tentamos o contato pela nossa central de atendimento pelo WhatsApp para realizar as tratativas com a titular e não tivemos retorno. Estamos finalizando seu atendimento por falta de comunicação! Qualquer dúvida, pode entrar em contato através da nossa central de atendimento, onde o chamado está em aberto.
Abraço.
Equipe Sv3 Multivantagens.