Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/03/2025 às 12:17

ID: 211458759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebo constantemente ligações dessa empresa, aonde a pessoa diz que tenho benefícios para o meu cartão Mastercard de início 5 (todos da Mastercard começam por 5) e depois solicitam para que eu possa confirmar a validade do meu cartão.
A pessoa mal se identifica, já pede os dados e quando eu digo que não tenho interesse, tenta fazer com que eu mude de ideia e continua solicitando a validade do cartão. Mesmo eu pedindo para retirar o meu número, sou informado que continuarão ligando.
Gostaria de saber como eles conseguiram os meus dados (LGPD) e também que parem de me ligar. Como eu sempre gravo minhas ligações, terei que acionar a empresa na justiça.
Olhando no Google, é possível ver várias reclamações de cobranças indevidas após o envio da validade do cartão e que também é um inferno solicitar o cancelamento.
Não quero mais receber ligações de vocês, além que vocês devem usar telefone com inicial *******, pois estão "ofertando" um serviço.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 12:54

Já realizamos a solicitação de exclusão de se contato de nossa base, trabalhamos com várias redes parceiras, vou notificar nossa equipe de tecnologia para identificar essa situação e já solicitei o bloqueio de seu contato em nossos registros que será realizado em até 48 horas úteis. Peço nossas sinceras desculpas.



Abraços,

Equipe SV3 Multivantagens

Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 11:35

Recebi mensagem pelo whatsapp informando que não receberei mais a ligação da empresa. Agora só aguardar para ver se realmente será assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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