Svago

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2021 às 14:16

ID: 126623029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma Svago 5S que apresenta vazamento dágua constantemente.

A assistência técnica da empresa já levarou a máquina diversas vezes, e lá, segundo eles, a máquina funciona normalmente, mas quando retorna ao estabelecimento continua apresentando o mesmo problema. Já ofereceram fazer a troca da máquina por uma parecida, mas não é o meu desejo.

Hoje (14/07/21), pergunto pela enésima vez ao funcionário Francisco sobre uma solução e não tenho resposta porque seu gerente Glauco não responde se poderá vir ao estabelecimento; as únicas respostas que tenho é que estão aguardando "uma resposta da empresa Svago que não respondem o e-mail deles para dar uma solução".

Solicitamos uma solução imediata para solucionarmos o problema amigavelmente pois a máquina está paralisada há quase 1 ano pois não resolvem o vazamento.