SVN AGENTES AUTONOMOS DE INVESTIMENTOS

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Guarulhos - SP

19/05/2025 às 15:13

ID: 217302945

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Olá, já faz mais de uma semana que solicitei a troca do meu assessor para a Matriz da XP, pois os planos do meu assessor não estavam batendo com os meus interesses e eu gostaria de ter maior autonomia sobre a minha própria carteira.

Solicitei a transferência com muita dificuldade, pois ninguém sabia me informar como fazer isso, e hoje, me deparei com o nome do meu primeiro assessor no aplicativo.

Mandei um e-mail para ele questionando se havia algum prazo e ele disse que a operação havia sido cancelada e que somente o cliente, ou seja, eu poderia ter feito isso.

Fiquei de cara, nunca cancelei a solicitação, para fechar negócio é um clique, agora para desfazer algo ou seguir uma rota alternativa é um parto.

Entendo que isso não foi culpa do meu assessor, mas já solicitei pela SEGUNDA VEZ a transferência para a XP Matriz e espero que dessa vez a empresa de fato, siga com o processo, pois eu nunca pedi para essa transferência ser cancelada e não fui sequer avisada do cancelamento dela por e-mail ou qualquer outra via de comunicação.