Não pagam sinistro

A SVT Clube de Benefícios vem, respeitosamente, esclarecer que o reclamante encontra-se com sua PROTEÇÃO INATIVA e INADIMPLENTE desde OUTUBRO de 2024, motivo pelo qual não possui cobertura vigente junto à associação.

Esclarecemos ainda que não foi possível identificar a que fato se refere a presente reclamação, uma vez que não há, e nunca houve, qualquer abertura de evento/sinistro vinculada às placas relacionadas ao reclamante em nossos registros internos.

Dessa forma, não procede a alegação de ausência de pagamento de sinistro, considerando a inexistência de processo de acionamento regularmente aberto junto à SVT Clube de Benefícios.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
SVT Clube de Benefícios

Resposta [Editado pelo Reclame Aqui], foi feito ocorrência policial, encaminhei a SVT , a qual encaminhou o veículo a uma de suas oficinas credenciadas, orçamento foi feito, e a SVT CLUBE DE BENEFÍCIO se negou a pagar, na época do acidente o veículo se encontrava em dia com o seguro, após a negativa ainda paguei mais um mês. Claro que depois de ver que são [Editado pelo Reclame Aqui], parei de pagar. [Editado pelo Reclame Aqui],NÃO FAÇA SEGURO COM ELES, problema garantido na hora de receber sinistro.

Tenho provas, do sinistro, orçamento feito por oficina credenciada deles , e comprovante de pagamento em dia do veículo em questão até um mês após a negativa de pagar o sinistro, empresa totalmente irresponsável.

SVT CLUBE DE BENEFÍCIO "MALEFÍCIOS", não faça seguro com essa empresa, problema garantido.

A SVT Clube de Benefícios reitera seu compromisso com a transparência e com a verdade dos fatos.

Inicialmente, lamentamos os termos ofensivos utilizados pelo reclamante, bem como as acusações dirigidas à associação, as quais repudiamos veementemente por não corresponderem à realidade dos fatos.

Em atenção à réplica apresentada, esclarecemos que a análise de qualquer evento comunicado à associação é realizada com base nas normas previstas no regulamento vigente à época dos fatos, bem como na documentação apresentada pelo associado. O simples registro de boletim de ocorrência, elaboração de orçamento ou encaminhamento para oficina não implica, por si só, aprovação automática de reparo ou indenização, uma vez que todo evento está sujeito à análise administrativa e regulatória.

Caso o reclamante possua documentos que entenda pertinentes, estes poderão ser apresentados pelos canais competentes para eventual reavaliação ou esclarecimento, observados os procedimentos internos aplicáveis.

Ressaltamos ainda que as alegações apresentadas nesta plataforma divergem dos registros constantes em nosso sistema, razão pela qual não reconhecemos a narrativa exposta pelo reclamante na forma em que foi apresentada.

Por fim, a SVT Clube de Benefícios reafirma que sempre atuou em conformidade com seu regulamento e permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de seus canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

SVT Clube de Benefícios

A SVT Clube de Benefícios reitera integralmente os esclarecimentos já prestados anteriormente.

Conforme consta em nossos registros, o reclamante encontra-se com sua associação inativa e inadimplente desde outubro de 2024, situação que permanece devidamente registrada em nosso sistema.

As alegações apresentadas em réplica não vieram acompanhadas de informações suficientes que permitam identificar com precisão o suposto evento mencionado, tampouco alteram os fatos já esclarecidos pela associação.

Ressaltamos que toda e qualquer solicitação de assistência, reparação ou análise de evento é formalmente registrada em nossos sistemas, permitindo sua correta identificação e acompanhamento. No entanto, as informações apresentadas pelo reclamante nesta plataforma não correspondem aos registros atualmente localizados pela associação.

A SVT Clube de Benefícios repudia as ofensas e expressões pejorativas dirigidas à sua imagem, reafirmando que atua em conformidade com seu regulamento interno, com os princípios da boa-fé e da transparência no relacionamento com seus associados.

Por fim, reiteramos que o reclamante permanece inativo e inadimplente desde outubro de 2024, conforme registros da associação, e que a SVT Clube de Benefícios continua à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de seus canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

SVT Clube de Benefícios

SVT CLUBE DE BENEFÍCIO, já faz quase 2 anos, e não pagaram o sinistro, só dão desculpas esfarrapadas, na época do sinistro o veiculo em questão estava em dia com o seguro e ainda pagamos mais um mês, só parei de pagar após eles negarem o pagamento, o orçamento foi feito em oficina que eles deram como opção. Falta, respeito, caráter, e seriedade, não recomendo a ninguém fazer seguro com eles, e aconselho quem têm a cancelar, essa empresa e problema GARANTIDO , na hora do sinistro.

A SVT Clube de Benefícios reitera integralmente os esclarecimentos já prestados e reafirma que sempre atuou em estrita observância ao seu regulamento interno e às normas aplicáveis.

Causa estranheza que o reclamante afirme, de forma categórica, que teria havido descumprimento de obrigações por parte da associação, especialmente considerando que, passados quase dois anos dos fatos narrados, não há notícia de qualquer decisão judicial reconhecendo a suposta irregularidade alegada.

Importante destacar que o ordenamento jurídico brasileiro disponibiliza meios adequados para a discussão de eventuais direitos que uma parte entenda possuir. Dessa forma, caso o reclamante efetivamente entendesse existir descumprimento contratual ou regulamentar por parte da SVT Clube de Benefícios, poderia ter submetido a questão à apreciação do Poder Judiciário para análise imparcial dos fatos e documentos envolvidos.

A SVT mantém a convicção de que suas obrigações foram devidamente observadas, motivo pelo qual repudia as acusações ofensivas e infundadas lançadas nesta plataforma, as quais não se prestam a substituir a análise técnica e jurídica dos fatos.

Por fim, reiteramos que o reclamante encontra-se "INATIVO" e INADIMPLENTE" desde de 2024, conforme registros da associação, permanecendo a SVT Clube de Benefícios à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por seus canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

SVT Clube de Benefícios

Essa empresa tem como costume mandar o cliente procurar seus direitos. Venho aqui reclamar para que outros possíveis clientes não venham a cair nessa história. São sim irresponsáveis e harém de má fe. Peço a eles que se estão agindo dentro da lei que me processem por estar caluniando e denegrindo o nome da e
mpresa "SVT CLUBE DE BENEFÍCIOS ". VOU MANTER MINHA RECLAMAÇÃO PARA EVITAR PESSOAS SÉRIAS A CAIR NO [Editado pelo Reclame Aqui] DESSA EMPRESA.

Porque vocês não me processam já que alegam que eu estava inadiplente, sabe porque? Porque sempre paguei em dia e tenho todos os comprovantes, e vou continuar denunciando, SVT CLUBE DE BENEFÍCIO, é uma empresa sem idoneidade, não faça seguro com eles.