Atraso na entrega de luminárias e solicitação de estorno do valor pago
Não resolvido
Niterói - RJ
10/09/2025 às 15:11
ID: 226587031
Adquirimos 10 Luminárias Públicas SMD Super LED 50w - 3000k - Branco Quente - Para Poste na loja SW Comercial Ltda Pedido n ***** com prazo de entrega em 7 dias, Pagamento realizado em 31/07/2025 no Valor: R$ 880,00 Forma de pagamento/ PIX CNPJ: *****
O pedido não foi entregue no prazo e diante a falta do material, e extenso atraso na entrega do pedido, foi solicitado via whatsapp ***** por diversas vezes a devolução do valor pago, tendo em vista quebra do acordo comercial e descumprimento dos pedidos amigáveis.
Conforme previamente combinado, solicitamos a devolução imediata, ou seremos forçados a acionar nosso setor jurídico para resolver a questão.
Aguardo solução.
At *****
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 08:55
Empresa sem responsabilidade e respeito ao consumidor, Não comprem nessa empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui].
Esta empresa não entrega o produto no prazo, configura-se descumprimento de oferta (art. 35 do CDC). Exigimos a entrega imediata, até mesmo de aceitar um produto equivalente ou cancelar a compra com devolução integral do valor, incluindo frete. Descumpriu o acordo realizado e se mantem inerte ao problema. Ficamos com prejuízo e NÃO Indico que comprem nesta loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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