Entrega atrasada
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2021 às 19:01
ID: 128897715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/08 efetuei a compra de duas lâmpadas para minha casa. O prazo de entrega era de 8 dias úteis, contando da confirmação do pagamento (confirmado no mesmo dia 09/08).
O prazo para entrega não foi cumprido. Entrei em contato com a empresa para entender o porquê e me disseram que não tinham em estoque e precisaram importar. Deram um novo prazo para 27-30/08.
Esse novo prazo esgotou-se hoje. Entrei em contato com eles, mais uma vez, antes de abrir a reclamação. Não foram capazes de me responder.
Falta de organização (não saber se tem produto no estoque), de comunicação (eu que tive que ir atrás pra saber o motivo do atraso), de planejamento (novo prazo não foi cumprido) e de respeito (mais uma vez tive que ir atrás e ninguém me dá uma resposta).