Estorno pendente de compra não entregue desde outubro de 2024

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Venda Nova do Imigrante - ES

26/01/2026 às 17:11

ID: 238870547

Estamos desde outubro de 2024 aguardando a solução de uma compra no valor total de R$ 3.000,00, cujo produto nunca foi entregue.
Desde então, ao entrar em contato com a empresa, somos informados de que o estorno será realizado, mais não cumpre com o combinado . Porém, até o momento, foi devolvido apenas o valor de R$ 700,00, restando ainda um saldo pendente de R$ 2.300,00.
Já se passaram vários meses sem a devida resolução, o que é totalmente inaceitável. Precisamos da devolução integral do valor restante com urgência
Aguardamos uma solução imediata e o estorno completo do valor pendente

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Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 10:06

não recomendado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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