SW Comercial

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Curitiba - PR

30/09/2024 às 15:58

ID: 198534083

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Realizei a compra de 50m de mangueira de led flexível de led neon na data de 17/09, cujo pagamento foi efetuado e aprovado na mesma data com prazo de entrega para 20/09.

Os problemas começaram logo de início, uma vez que a loja vendeu um produto que não tinha em estoque e depois prometeu enviar o produto e na sequência parou de responder.

Para minha surpresa o produto foi entregue muito além do prazo prometido (25/09) e ao solicitar o cancelamento da compra junto a loja na mesma data de 25/09, esta prometeu diversos prazos para o envio da etiqueta de devolução do produto, mas não cumpriu.

A loja afirma que a demora no fornecimento da etiqueta de devolução da mercadoria e cancelamento do ******* interno da empresa.

Por fim, ao ser informado da solicitação de contestação da compra, o vendedor e proprietário do estabelecimento informou que irá enviar a etiqueta de devolução após a operadora do cartão contatá-lo e ele supostamente aceitar a devolução.

Estejam atentos pois a alegada norma interna do estabelecimento não está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o velado direito de arrependimento, que neste caso surgiu em razão da venda em desconformidade ao que foi anunciado.

Reclamação realizada para fins de registro dos problemas com o pedido n ******* feito pelo website.

Se você está pensando em efetuar a compra no website da loja SW Comercial LTDA fica este alerta.