Curso Engrene *****

Olá, Caroline,

Agradecemos seu registro.

Este caso já foi tratado e resolvido anteriormente por nossa equipe.

O Engrene é uma formação estruturada, baseada em método, aplicação prática e execução, desenvolvida para atender empreendedores de diferentes perfis e níveis, com resultados comprovados para mais de 35 mil alunos. Por esse motivo, o curso reúne milhares de depoimentos reais de alunos que aplicaram o método e obtiveram resultados em seus negócios.

Para apoiar os alunos durante toda a jornada, disponibilizamos uma estrutura completa de suporte, que inclui:

- Suporte diário na plataforma

- Acompanhamento dos monitores no grupo oficial de WhatsApp

- Encontro mensal ao vivo pelo zoom de produção de conteúdo

- Encontro mensal ao vivo pelo zoom de tráfego e anúncios

- Encontro mensal ao vivo pelo zoom de tira-dúvidas

- Suporte com nossa Inteligência Artificial (NINA), disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana

Como em qualquer formação, os resultados estão diretamente ligados ao acompanhamento do conteúdo e à aplicação prática das estratégias ensinadas.

Ressaltamos ainda que a própria aluna optou pela desistência do processo, o que encerrou definitivamente o tema.

No momento, não há pendências em aberto, e o assunto é considerado encerrado.

Atenciosamente,
Equipe SW Comunicação Ltda

O curso não é bom, mas eles não aceitam à insatisfação do cliente. Mostram realizações pessoais e pouco conteúdo. Cheguei a processa-los, mas retirei o processo pq vi que só seria humilhada em juízo pq falta bom senso deles e se prendem somente ao CDC.

Olá, Caroline.

Respeitamos o seu direito de manifestação e lamentamos que a sua experiência com a formação não tenha correspondido às suas expectativas.

Ainda assim, é importante esclarecer que este caso já foi tratado anteriormente pelos canais oficiais da empresa, sem que haja pendência em aberto.

Conforme mencionado por você, o assunto também chegou a ser levado à esfera judicial e, posteriormente, houve desistência do processo por decisão sua própria autora. Por respeito à privacidade das partes, não discutiremos detalhes processuais em ambiente público, mas reforçamos que não houve qualquer decisão judicial reconhecendo falha na prestação do serviço ou irregularidade por parte da empresa. E sim a sua desistência de seguir com a questão.

Sobre a alegação de que seria humilhada em juízo, esclarecemos que essa afirmação não condiz com a postura da empresa. Sempre conduzimos nossos atendimentos com respeito e profissionalismo. Além disso, qualquer discussão perante o Poder Judiciário ocorre em ambiente formal, com direito de defesa, contraditório, respeito às partes e condução por autoridade competente.

O Engrene foi devidamente disponibilizado, com acesso ao conteúdo contratado, materiais, encontros, suporte e ferramentas de apoio. Embora respeitemos a percepção individual da consumidora sobre o formato da formação, isso não altera o fato de que o produto foi entregue conforme contratado.

Nosso canal de comunicação permanece aberto para esclarecimentos formais. Considerando que o caso já foi tratado anteriormente pelos canais oficiais e que também não teve prosseguimento na esfera judicial por desistência da própria consumidora, entendemos o assunto como resolvido.

Caso deseje apresentar alguma informação nova ou documentação adicional, nosso time permanece à disposição pelo e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe SW Comunicação Ltda