Imersão da Engrene (*****): Venda excessiva de curso durante a aula.
Não resolvido
Campina Grande - PB
16/09/2025 às 22:42
ID: 227103137
Comprei uma imersão no zoom da engrene (*****) e no segundo dia na metade da aula ela começou a vender o curso dela e não parou mais. Gente que falta de respeito, meu tempo é tão corrido deixei até de dormir pra isso.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:28
Olá, Fernanda.
Agradecemos o registro.
Esclarecemos que a imersão foi entregue integralmente, em conformidade com o que foi divulgado no momento da compra. Foram prometidas 5 horas de conteúdo, tendo o evento totalizado aproximadamente 8 horas, caracterizando entrega superior ao escopo inicialmente informado, com conteúdo, aprofundamentos e orientações estratégicas.
O evento contou com a participação de mais de 2.000 alunos, e as avaliações coletadas ao término registraram NPS de 95% de aprovação, evidenciando o alto índice de satisfação dos participantes.
Até o presente momento, não consta em nossos registros qualquer solicitação formal realizada por meio do canal oficial de atendimento ([email protected]
). Ressaltamos que eventuais solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser encaminhadas exclusivamente por esse canal, observados os prazos e condições informados no ato da compra.
Dessa forma, permanecemos à disposição, aguardando eventual contato por meio do canal oficial, para análise e eventual resolução da demanda, nos termos aplicáveis.
Atenciosamente,
Equipe SW Comunicação Ltda
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 09:22
Quando a pessoa compra um curso ou imersão é pra aprender não pra ouvir a pessoa querendo vender curso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/01/2026 às 10:37
Olá, Fernanda.
Obrigada pelo seu registro.
A imersão foi entregue conforme divulgado no momento da compra. Inclusive, foram entregues mais horas do que o prometido: a proposta era de 5 horas e o evento totalizou cerca de 8 horas de conteúdo, com aulas, aprofundamentos e orientações estratégicas.
O evento contou com mais de 2.000 alunos, e as avaliações ao final registraram 95% de aprovação, o que demonstra a satisfação da maioria dos participantes.
Reforçamos que já informamos o contato do suporte por aqui anteriormente, porém, até o momento, não recebemos nenhum retorno seu por meio do canal oficial.
O atendimento é realizado exclusivamente pelo e-mail [email protected], inclusive para solicitações de cancelamento ou reembolso, conforme as condições informadas no ato da compra.
Seguimos à disposição e aguardamos seu contato pelo suporte para que possamos analisar e resolver a situação da melhor forma.
Equipe Suellen Warmling