Atraso na entrega do empreendimento Panorama Olivetanos e falta de informações

Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 09:19
ID: 242487323
Estou com o mesmo problema que vejo em outras reclamações aqui, sobre a entrega do empreendimento Panorama Olivetanos, a entrega era prevista para 30/11/2025. estamos seguindo para o 4 mês e não temos nenhuma informação a respeito.
Em 18/02/2026, realizei contato com a central através do WhatsApp (*****) atendente Vivian, que informou que haviam protocolado somente em janeiro junto a prefeitura o habite-se, e que teria o prazo de até 40 dias úteis da prefeitura, porém, quando questionamos em qual data protocolado não obtemos a informação.
Peço que a construtora nos informe a situação do habite-se ou cartório de registro de imóveis onde tramita o processo para verificação, vez que não temos mais nenhuma informação.
Embora eu tenha conseguido esse contato em 18/02 via WhatsApp, não tivemos mais nenhuma posição de datas de vistorias e etc. simplesmente parado!
Área no site da construtora destinado ao cliente está estagnada, sem informações novas, irei aguardar pós essa reclamação pelo prazo de 5 dias úteis, caso não tenhamos nenhuma posição a respeito, irei buscar alternativas (Mídia de alto alcance, TV) vez que nas redes sociais da SWA não é possível fazer comentários, são desativados, deixando o cliente sem voz!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:20
Olá Nelson!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação em relação às informações sobre o empreendimento Panorama Olivetanos.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada ao nosso setor de Relacionamento com o Cliente, que é o responsável por verificar a situação do empreendimento e prestar os devidos esclarecimentos. A equipe fará a análise do seu caso e retornará com as informações atualizadas o mais breve possível.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e permanecemos à disposição.