CHEIRO FORTE DE ESGOTO NOS BANHEIROS, SEM RETORNO DA CONSTRUTORA
Em réplica
São Paulo - SP
21/04/2026 às 00:43
ID: 246558473
Estou com problema de mau cheiro nos banheiros há cerca de 4 meses e até agora nada foi resolvido. Na primeira vez, disseram que o cheiro iria parar depois de uma manutenção nos andares de cima, mas isso não aconteceu.
Reabri o chamado e já faz mais de 1 mês que estou sem qualquer retorno.
Um técnico veio até o apartamento, viu que o cheiro está muito forte e disse que iria solicitar para a construtora o material necessário para o conserto. Desde então, não tive mais nenhuma resposta.
Conforme print, tenho tentado contato pelo chamado, mas nem retorno estou recebendo.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 15:55
Lucas,
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Informamos que a agenda já foi aberta para dar continuidade no reparo, sendo necessário apenas que você realize o agendamento diretamente com o profissional.
Caso precise de qualquer apoio adicional, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento através do telefone já disponibilizado.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 11:15
Vieram para reparar o problema do mau cheiro, porém não resolveu. Hoje o cheiro ficou ainda pior !
Tentei contato hoje com a SWA, mas estão todos de folga 15/05/2026 (dia útil normal)
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 17:48
AINDA SEM RETORNO OU SOLUÇÃO. SÃO MAIS DE 6 MESES COM CHEIRO DE FEZES E ESGOTO VINDO DOS BANHEIROS
TOTAL DESCASO E FALTA DE RESPEITO POR PARTE DA CONSTRUTORA