Construtora não realiza pagamento de cotas condominiais anteriores a entrega das chaves e causa transtornos ao proprietário!!

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Taubaté - SP

07/04/2026 às 11:29

ID: 245366355

A construtora deixou de efetuar o pagamento de cotas condominiais de meses anteriores ao dia que peguei as chaves e passei a ser responsável.
Após eu ter enviado uma notificação extrajudicial , por conta da demora no pagamento, foi acordado entre a construtora e a administradora do condomínio, que o mesmo seria realizado em Março de 2026, porém não cumpriram o acordo até a data de hoje 07/04/2026, e muito menos me deram uma posição ou nova data, mesmo após eu ter enviado outros e-mails cobrando um posicionamento..
Hoje enviei mais um e-mail cobrando uma posição e data para honrarem o pagamento, para que eu não tenha que entrar com uma ação judicial, cobrando o valor devido e danos morais, pois por conta dessa inadimplência deles não posso participar das assembleias do condomínio, sendo impedida indevidamente até de votar nas pautas mais importantes, e tbm recebendovarios e-mailsde cobrança..Situação muito constrangedora e prejudicial perante o condomínio!!
Lembrando que essas cotas atrasadas são de 2025, anteriores ao dia que tomei posso do apto.
Vou aguardar retorno com solução, senão vou entrar com ação judicial para ressarcimento dos meus direitos sobre cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] no meu nome..
Lamentável essa demora para pagarem apenas 2 meses de cota atrasadas de 2025!!

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 13:20

Boa tarde Sra Alessandra,

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos causados.

Informamos que o setor de Relacionamento já foi acionado e entrará em contato com a senhora o mais breve possível para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na resolução do caso.

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 13:21

Ainda estou aguardando o pagamento....vou esperar ate sexta-feira....

Réplica da empresa

29/04/2026 às 12:27

Olá Alessandra!

Com relação ao problema das cotas, informamos que a situação já foi regularizada com sucesso e não deverá mais ocorrer.

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para o que precisar. Pode sempre contar conosco.

Equpe SWA.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 13:21

A SWA tem uma funcionária exemplar e deveriam promevê-la pela competência e comprometimento com os clientes e a empresa!!! Ela que me deu toda atenção, carinho e suporte até conseguir resolver o problema pra mim...Sem palavras para agradecê-la!!! Estou muitooo feliz!! Tudo que solicitei sempre foi atendido com muito profissionalismo, cuidado e empenho...Muito obrigada!!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10