Dúvidas sobre o andamento da construção de imóvel e prazo de entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/07/2026 às 15:10

ID: 254097023

Fiz a compra de um imóvel e tenho dúvidas do andamento da construção. Não sou entendido da área de construção, mas estou preocupado com o andamento. Ainda não subiu nenhuma estrutura, quero saber se vão entregar no prazo.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 15:24

Prezado sr Giovanni, tudo bem?
Registramos sua reclamação e entendemos que é natural querer ver progresso visível em um investimento tão importante.
Entramos em contato por telefone e explicamos detalhadamente o andamento da obra e o motivo de a movimentação não ser tão visível externamente: a fase de fundações, executada pelo sistema de estaca hélice contínua monitorada, ocorre inteiramente em subsolo e não gera escavações abertas ou grandes movimentações na superfície. A obra seguiu e segue dentro do cronograma planejado.
Informamos também que a Comissão de Moradores já foi formada e em breve terá uma apresentação detalhada das etapas e execuções do empreendimento, sendo um canal direto e permanente entre os adquirentes e a SWA. Adicionalmente, nosso site de acompanhamento de obras está nos ajustes finais e testes para que todos possam acompanhar o cronograma, fotos e atualizações semanais em tempo real.
Seguimos inteiramente à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe SWA Realty

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 16:16

A equipe de atendimento foi muito atenciosa e paciente para explicar todas as dúvidas e todas as fases do processo. A equipe da SWA tá de parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10