Mau cheiro persistente no apartamento sem solução desde dezembro de 2025
Não respondida
São Paulo - SP
20/06/2026 às 17:33
ID: 251925231
Desde dezembro de 2025, estamos enfrentando um problema grave e recorrente de mau cheiro nos banheiros do empreendimento Varanda da Vila.
Estamos com chamado aberto junto à SWA, porém, até o momento, não houve uma solução definitiva para o caso.
Recebemos a visita da equipe responsável, composta pelo Sr. Messias e mais dois ajudantes, que realizaram uma intervenção no local. No entanto, após esse atendimento, o problema se agravou e o mau cheiro ficou ainda pior.
Posteriormente, em 01/06, recebemos a visita do novo responsável, Sr. Levi, que informou que nos daria um retorno no dia seguinte. Desde então, a única informação repassada é que o caso está aguardando um posicionamento da diretoria, e a última informação que seria dado o retorno dia 08/06, conforme resposta da SWA e até o momento seguimos sem retorno e resolução.
Estamos lidando com essa situação há mais de seis meses, convivendo diariamente com um mau cheiro forte e constante, que afeta diretamente nosso bem-estar, conforto e qualidade de vida dentro da nossa própria residência.
Além do transtorno, a falta de uma solução definitiva e a demora no atendimento têm gerado grande frustração e sensação de descaso. Esperamos um posicionamento efetivo e com uma resolução definitiva para o problema.
Solicitamos urgência no tratamento deste caso, pois não é razoável permanecer por tanto tempo convivendo com uma situação que impacta negativamente nossa rotina e nosso direito de usufruir do imóvel em condições adequadas.