Piscina 2 meses inutilizável
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 19:54
ID: 239016011
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a empresa SWA. Desde o dia 02 de dezembro, a piscina encontra-se inutilizável devido à bomba quebrada, e já se passaram praticamente dois meses sem qualquer solução efetiva.
Mesmo após diversas tentativas de contato e solicitações de reparo, nenhuma providência foi tomada, demonstrando total descaso com o cliente e falta de comprometimento com a manutenção básica prometida.
Uma situação simples se transformou em um transtorno prolongado, gerando frustração e prejuízo. Diante dessa experiência, não recomendo a empresa SWA, pois o pós-venda e a resolução de problemas deixam muito a desejar.
Espero uma solução imediata, com o devido respeito ao consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 17:32
Prezada(o),
Informamos que o assunto já está sendo tratado pelo setor responsável, seguindo os procedimentos internos da empresa.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
SWA Realty
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 17:50
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/04/2026 às 17:48
A SWA Realty agradece a oportunidade de esclarecer e resolver a situação apresentada. Informamos que a solicitação foi devidamente atendida e concluída, com o acompanhamento da equipe responsável até a normalização do funcionamento.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes, permanecendo sempre à disposição para quaisquer novas demandas.
Atenciosamente,
Equipe SWA Realty