Atraso excessivo na entrega de pedido e falha no atendimento pós-venda.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
16/07/2026 às 10:48
ID: 254065991
Já não é a primeira vez que minha compra tem um atraso imenso na entrega!
A logística da empresa é péssima. Além de não ter um atendimento pós vendas com quem falar . Não comprem no site da própria Swanson!
Prestam um péssimo serviço!
Até agora meu ***** não chegou após mais de 10 dias de compra .
Uma várzea!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:28
Olá! Lamentamos pelo atraso e pela insatisfação com a sua experiência.
Esclarecemos que realizamos uma busca em nosso sistema e identificamos apenas o pedido n ***** atrelado aos seus dados, sem histórico de compras anteriores em nosso site. Confirmamos também que, conforme solicitado em nosso canal oficial, o cancelamento e o reembolso integral deste pedido já foram devidamente processados.
Pedimos desculpas pelos transtornos com a logística e permanecemos à disposição!