Produto entregue pela metade
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/05/2026 às 09:49
ID: 248069927
COMPRA PARCIALMENTE ENTREGUE
Comprei 4 produtos com a Swanson do Brasil - apenas 2 foram entregues.
Já tem alguns dias que tento resolver sem sucesso.
Pelo Whatsapp eles "Informamos que já estamos verificando a situação junto ao setor responsável, a fim de identificar o rastreamento do seu pedido". Tentei novo contato dias depois e não retornam mais no WhatsApp.
No site o ******* como "pago e enviado".. (pedido #*******).
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:57
Após análise detalhada do seu atendimento, verifiquei que a situação foi tratada internamente e que todas as providências necessárias foram adotadas para solucionar o caso da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:52
Atendimento no pós-venda foi complexo. Tive a impressão que não receberia o produto ou o reembolso (ainda mais depois que li a reputação deles aqui no ReclameAqui). Felizmente me estornaram o valor dos produtos não entregues.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5