Produto não entregue após 05 dias úteis, com informações conflitantes sobre a transportadora e descaso no atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2026 às 10:53
ID: 253649903
Fiz uma compra dia 02 de julho de 2026 via pix, prazo 05 dias úteis, meu produto não chegou, enviei alguns e-mails e a resposta sempre a mesma, está com a transportadora, além disso recebi 3 e-mails informando transportadoras diferentes a serem despachadas, um descaso total, uma bagunça que nem eles conseguem se encontrar.
Meu pedido está em transferência entre a jadlog faz 4 dias.
Não comprem mais no site da sawson, é estresse na certa, comprem o mesmo produto no mercado livre, Shoope onde vc pode acompanhar com precisão além disso o prazo de entrega é cumprindo.
A resposta da sawson sempre a mesma, aguarde, uma palhaçada por um produto de qualidade.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:08
Olá! Lamentamos pelo atraso na entrega e por todo o transtorno causado durante o transporte.
Verificamos junto à Jadlog (código de rastreio *****) que o seu pedido foi devidamente entregue no dia 16/07/2026. Já repassamos o seu relato à nossa equipe de logística para alinhar e melhorar a comunicação com as transportadoras parceiras.
Pedimos desculpas pela experiência e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:11
Compra feita dia 02 de julho, entrega dia 16 de julho, se quer uma ligação do SAC, após a entrega do produto, ainda recebi um e-mail dizendo que o produto estava sendo despachado, totalmente desorganizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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