Solicitação de reembolso da difer..erença

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2025 às 15:33

ID: 226381411

Fiz uma compra no dia 07/09 e hoje 09/09 o produto está com desconto, ainda não foi enviado, gostaria de receber o valor da diferença de acordo com o código de defesa do consumidor por favor.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 12:32

Olá, esperamos que você esteja bem!

Somos o time especializado do Reclame Aqui da swanson brasil e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.

Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através do seu WhatsApp/Email e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.

Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 16:29

Não foi resolvido

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 14:53

Não fizeram nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0