Solicitação de reembolso da difer..erença

Não resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 15:33
ID: 226381411
Fiz uma compra no dia 07/09 e hoje 09/09 o produto está com desconto, ainda não foi enviado, gostaria de receber o valor da diferença de acordo com o código de defesa do consumidor por favor.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:32
Olá, esperamos que você esteja bem!
Somos o time especializado do Reclame Aqui da swanson brasil e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através do seu WhatsApp/Email e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.
Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 16:29
Não foi resolvido
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:53
Não fizeram nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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