Devolução de produto por baixa qualidade e propaganda enganosa, sem estorno do valor pago.
Resolvido
Curitiba - PR
07/04/2026 às 15:37
ID: 245401073
Fiz uma compra com essa empresa. Devolvo o produto por baixa qualidade e porque não era nada do que foi apresentado no site. Segui todas as instruções da empresa e não devolveram o dinheiro.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:52
Prezado Roque Junior,
Informamos que o estorno ainda não foi realizado pois não recebemos retorno aos e-mails enviados anteriormente, nos quais solicitamos o envio da sua chave Pix. Estamos no aguardo do encaminhamento da sua chave Pix para que possamos dar continuidade ao processo de reembolso. Favor responder aos e-mails que foram enviados ao senhor.
Atenciosamente,
Swanutilidades
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 09:50
Houve um problema no recebimento dos e-mails, mas de fato se prontificaram a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8