Material entregue não foi o comprado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 11:32
ID: 247048113
Fiz uma compra de Tábua de cozinha Titanium - Antibacteriana e Antisujeira - Kit com 3 tamanhos pagando R$369,50 e as tabuas que chegaram são de alumínio. Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero as tábuas de Titanium que comprei ou meu dinheiro de volta.
Sou ***** e meu e-mail e *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:00
Prezado Marcos,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que um de nossos atendentes já entrou em contato com o senhor para resolver a situação da melhor forma possível. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Swanutilidades
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 16:21
Ainda não efetuaram a devolução do valor pago pelo produto errado que enviaram e eu devolvi.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 08:13
Prezado Marcos,
Pedimos desculpas novamente pelo atraso, mas o estorno já foi realizado.
Atenciosamente,
Swanutilidades